隐私政策

最后更新：2026 年 11 月 9 日

本隐私政策解释 EQVPS 收集哪些信息、我们如何使用它，以及你拥有的选择。EQVPS 的设计就是尽可能少地收集个人数据。我们不进行身份核验（无 KYC），我们不收集政府证件，也不存储支付卡信息。

我们绝不要求身份核验（KYC）——注册时不、付款时不、使用服务的任何时刻都不。

1. 我们收集的信息

账户信息

• 对人类账户：你的邮箱地址，用于发送一次性登录码和重要的服务通知。不存储密码（登录是无密码的）。
• 对代理 / API 账户：一个账户标识符和一个鉴权令牌。纯程序化账户不需要邮箱。

付款信息

• 加密货币付款通过一个自托管、非托管的网关在链上结算。我们处理交易引用和金额以给你的余额入账。我们不接收或存储银行卡号或银行身份。

服务与技术数据

• 基本的账户和计费记录（余额、订单、账单）。
• 运营你 VPS 所需的服务器元数据（套餐、状态、主机名、资源指标）。
• 与访问网站、面板和 API 相关的日志和 IP 地址，用于安全、防滥用和排查故障。
• 为处理滥用问题，我们会记录 NAT 服务器新建出站连接的元数据（时间、内部和外部地址及端口、目标地址及端口），保存 30 天。我们不记录流量内容。

网站分析

• 我们使用 Google Analytics 来了解访客如何使用网站，以便改进它。这些工具可能设置 cookie 并收集使用和设备信息。见第 4 节（Cookie）和第 5 节（第三方）。

网站聊天

• 当你在我们网站的聊天中给我们留言时，我们会保存你填写的邮箱地址、你的姓名（可选）、你的消息和我们的回复、你留言时所在的页面和语言、每条消息的时间，以及你的 IP 地址（仅用于防范垃圾信息和滥用）。
• 如果你已登录，或该邮箱属于某个 EQVPS 账户，我们会将你的消息关联到该账户，以便我们的团队看到你之前的问题。
• 我们会把回复发送到聊天窗口和你的邮箱。

网站上的简短问题

• 在某些页面上，我们可能会提出一个简短问题，例如你在找什么，或是什么妨碍了你付款。如果你回答，我们会保存你的回答、页面、语言、国家（根据你的网络连接）、时间，以及你已登录时的账户。
• 如果希望得到回复，你可以添加评论和邮箱地址。两者都是可选的。如果你留下邮箱地址，你的消息会进入网站聊天，并适用上述规则。
• 我们不会将你的 IP 地址与回答一起保存。为限制重复回答，我们使用每天更换的单向代码。

我们如何改进网站

• 为了发现错误和不好用的地方，我们自行（不使用第三方服务）记录访客如何使用网站和客户中心：页面浏览、点击、滚动、技术错误以及页面上的操作录像。
• 我们不为此使用 Cookie，也不保存你的 IP 地址（只保存每天更换的匿名代码）。我们不记录你在输入框中输入的内容，也不记录服务器控制台。屏幕上显示的密码、令牌、IP 地址和邮箱在你的浏览器中就会被隐藏。
• 对所有访客的记录方式都一样，即使浏览器开启了 Global Privacy Control 或 Do Not Track 也是如此。这些数据不会出售，也不会与任何人共享。

2. 我们如何使用信息

• 提供、运营和维护本服务。
• 处理付款、管理你的余额和订单。
• 就你的账户、安全和服务变化与你沟通。
• 检测、预防和调查滥用、欺诈和安全事件。
• 分析并改进网站和服务。

我们不出售你的个人信息。

3. 法律依据与保留

我们处理数据是为了履行我们与你的合同（提供服务）、遵守法律义务，以及出于我们在运营和保护服务上的正当利益。我们仅在这些目的所需的期间、或法律要求的期间保留数据，之后将其删除或匿名化。

聊天消息自你最后一条消息起最多保存 24 个月，除非你提前通过 info@eqvps.com 要求删除。

简短问题的回答最多保存 24 个月。

网站使用数据和操作录像保存 30 天。

4. Cookie 和类似技术

网站使用 cookie 和类似技术，用于基本功能（例如保持你的登录状态）和分析（Google Analytics）。你可以通过浏览器设置控制 cookie；禁用某些 cookie 可能影响站点功能。

网站聊天会在你的浏览器中保存一个随机的会话标识、你的邮箱和姓名（local storage 和一个 Cookie，保存 90 天），以便你回来时能看到对话。它不用于跟踪或广告。清除浏览器数据即可删除。

如果你为聊天开启浏览器通知，浏览器会注册一个小型后台脚本（service worker），它只用于显示我们的回复通知，不会跟踪你的浏览行为。

对于简短问题，你的浏览器（local storage 和 session storage）会保存问题显示或回答的时间，以免我们询问过于频繁。这不用于跟踪或广告。

为了关联同一次访问中的操作，浏览器会在 session storage 中保存一个随机访问标识。关闭标签页后它会被删除，且不会用于广告。

5. 第三方服务

我们仅为了运营本服务，与服务提供商共享有限的信息：

• 分析： Google（Google Analytics）——网站使用数据。
• 邮件投递： 一个第三方邮件中继，用于发送登录码和通知。
• 支付网关： 一个自托管、非托管的加密支付组件。
• 基础设施： 托管我们系统的数据中心和网络提供商。
• 聊天回复邮件： 我们对你聊天消息的回复通过同一邮件发送服务发出。
• 团队通知： Telegram——当你在聊天中发送消息时，包含你的姓名、邮箱地址、页面和消息内容的通知会通过 Telegram 机器人发送给我们的支持团队。
• 浏览器通知（可选）： 如果你允许，我们会保存浏览器提供的推送地址，并通过浏览器厂商的推送服务（例如 Google、Mozilla、Apple 或 Microsoft）发送"我们已回复"的通知。通知中不包含对话内容。你可以随时在聊天或浏览器设置中关闭。
• 简短问题的评论： 如果你添加评论但未填写邮箱地址，评论、页面、语言和国家会通过同一个 Telegram 机器人发送给我们的支持团队。

这些提供商代表我们和/或依其自身政策处理数据。我们不授权他们将你的数据用于无关的目的。

6. 安全

我们采取合理的技术和组织措施来保护你的信息，包括加密连接和访问控制。没有任何传输或存储方法是完全安全的；你有责任保护你自己的 VPS 和凭据。

7. 你的权利

根据你所在的位置，你可能有权访问、更正或删除你的个人数据，或反对或限制某些处理。要行使这些权利，请通过 info@eqvps.com 联系我们。我们将依照适用法律回应。

8. 国际数据

我们的基础设施和提供商可能在你所在国家以外的国家处理数据。在需要时，我们采取步骤为此类传输确保适当的保障。

9. 儿童

本服务不面向儿童，我们不会在知情的情况下收集儿童的个人数据。如果你认为一名儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们会将其删除。

10. 本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。“最后更新”日期反映最新的修订。重大变化将在适当情况下告知。

11. 联系

关于隐私或你数据的问题：info@eqvps.com