গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ জুন, ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে EQVPS কী তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং আপনার কী পছন্দ রয়েছে। EQVPS যতটা সম্ভব কম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করার জন্য তৈরি। আমরা পরিচয় যাচাই করি না (কোনো KYC নেই) এবং আমরা সরকারি পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি না, এবং আমরা পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
আমরা কখনোই পরিচয় যাচাই (KYC) দাবি করব না — সাইনআপে নয়, পেমেন্টে নয়, এবং পরিষেবা ব্যবহারের কোনো পর্যায়েই নয়।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- মানব অ্যাকাউন্টের জন্য: আপনার ইমেল ঠিকানা, এককালীন লগইন কোড ও গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত। কোনো পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না (লগইন পাসওয়ার্ডবিহীন)।
- এজেন্ট / API অ্যাকাউন্টের জন্য: একটি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী ও একটি প্রমাণীকরণ token। সম্পূর্ণ প্রোগ্রামেটিক অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো ইমেল প্রয়োজন নেই।
পেমেন্ট তথ্য
- ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট একটি স্ব-হোস্টেড, নন-কাস্টোডিয়াল গেটওয়ের মাধ্যমে অন-চেইন নিষ্পন্ন হয়। আপনার ব্যালেন্স ক্রেডিট করতে আমরা লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ প্রক্রিয়া করি। আমরা ব্যাংক কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পরিচয় পাই না বা সংরক্ষণ করি না।
পরিষেবা ও প্রযুক্তিগত ডেটা
- মৌলিক অ্যাকাউন্ট ও বিলিং রেকর্ড (ব্যালেন্স, অর্ডার, ইনভয়েস)।
- আপনার VPS পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভার মেটাডেটা (প্ল্যান, স্ট্যাটাস, hostname, সম্পদ মেট্রিক)।
- ওয়েবসাইট, প্যানেল, ও API-তে প্রবেশের সাথে সম্পর্কিত লগ ও IP ঠিকানা, নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত।
ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ
- দর্শকরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য আমরা Google Analytics ব্যবহার করি যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। এই সরঞ্জামগুলি কুকি সেট করতে এবং ব্যবহার ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। ধারা ৪ (কুকি) ও ধারা ৫ (তৃতীয় পক্ষ) দেখুন।
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- পরিষেবা সরবরাহ, পরিচালনা, ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার ব্যালেন্স ও অর্ডার পরিচালনা করতে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, ও পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
- অপব্যবহার, জালিয়াতি, ও নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত, প্রতিরোধ, ও তদন্ত করতে।
- ওয়েবসাইট ও পরিষেবা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৩. আইনি ভিত্তি ও সংরক্ষণ
আমরা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করতে (পরিষেবা প্রদান), আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, এবং পরিষেবা পরিচালনা ও সুরক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থে ডেটা প্রক্রিয়া করি। আমরা কেবল এই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় বা আইনে প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি, তারপর এটি মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৪. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
ওয়েবসাইটটি অপরিহার্য কার্যকারিতার জন্য (যেমন আপনাকে সাইন ইন রাখা) এবং বিশ্লেষণের জন্য (Google Analytics) কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করা সাইটের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমরা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি:
- বিশ্লেষণ: Google (Google Analytics) — ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডেটা।
- ইমেল বিতরণ: লগইন কোড ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত একটি তৃতীয়-পক্ষের ইমেল relay।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: একটি স্ব-হোস্টেড, নন-কাস্টোডিয়াল ক্রিপ্টো পেমেন্ট উপাদান।
- অবকাঠামো: ডেটা-সেন্টার ও নেটওয়ার্ক প্রদানকারী যারা আমাদের সিস্টেম হোস্ট করে।
এই প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে এবং/অথবা তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা তাদের অসম্পর্কিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দিই না।
৬. নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; আপনার নিজের VPS ও শংসাপত্র সুরক্ষিত করার জন্য আপনি দায়ী।
৭. আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলার, বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, info@eqvps.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।
৮. আন্তর্জাতিক ডেটা
আমাদের অবকাঠামো ও প্রদানকারীরা আপনার নিজের ছাড়া অন্য দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নিই।
৯. শিশু
পরিষেবাটি শিশুদের লক্ষ্য করে নয় এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের ডেটা দিয়েছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।
১০. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বশেষ সংশোধন প্রতিফলিত করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যেখানে উপযুক্ত সেখানে জানানো হবে।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন: info@eqvps.com