Den Zugang zu einem Server zu verlieren fühlt sich schlimmer an, als es ist. Fast immer kommen Sie in wenigen Minuten selbst zurück, ohne etwas zu verlieren. Suchen Sie zuerst Ihre Situation:
| Was passiert ist | Was zu tun ist |
|---|---|
| root-Passwort vergessen | Zurücksetzen (Schritt 1) |
| SSH-Schlüssel verloren | Passwort zurücksetzen, einloggen, neuen Schlüssel hinzufügen (Schritte 1 und 3) |
| SSH hängt oder verweigert nach einer Firewall- oder Konfigurationsänderung | Webkonsole (Schritte 2 und 3) |
| Der Server antwortet überhaupt nicht | Webkonsole, um den Bootbildschirm zu sehen (Schritte 2 und 4) |
1. root-Passwort zurücksetzen
Öffnen Sie im Dashboard den Server, gehen Sie auf den Tab Verwaltung und klicken Sie auf root-Passwort zurücksetzen. Geben Sie zur Bestätigung den Hostnamen des Servers ein, denn das alte Passwort funktioniert sofort nicht mehr.
Was dann passiert:
- ein neues Passwort mit 16 Zeichen (Buchstaben und Ziffern) wird erzeugt;
- es wird im laufenden Server gesetzt, ohne Neustart, und funktioniert nach 10–30 Sekunden;
- es kommt per E-Mail und wird einmal im Bereich Zugriff auf der Serverseite angezeigt, hinter root-Passwort anzeigen.
Einen Kopieren-Button für das Passwort gibt es nicht, markieren Sie es also von Hand und speichern Sie es sicher. Drücken Sie den Reset nicht zweimal hintereinander: Zwei Resets im Sekundenabstand können sich überholen und das ältere Passwort aktiv lassen.
Auf einem Windows-Server setzt derselbe Button das Administrator-Passwort zurück.
Per API bestätigen Sie ebenfalls mit dem Hostnamen:
curl -X POST https://api.eqvps.com/api/v1/eqvps/services/SERVICE_ID/reset-password \
-H "Authorization: Bearer $EQVPS_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"confirm": "your-hostname"}'
Holen Sie das Passwort danach einmal mit GET /services/SERVICE_ID?reveal=1 ab. KI-Agenten, die über MCP verbunden sind, haben dasselbe als Tool reset_password.
Für den Reset muss der Server laufen und hochgefahren sein. Ist er gestoppt, starten Sie ihn zuerst.
2. Webkonsole öffnen
Der Button Konsole auf der Serverseite öffnet ein Browserfenster mit dem Bildschirm des Servers selbst. Sie nutzt weder Netzwerk noch SSH und funktioniert daher, wenn beides kaputt ist.
- Linux-Server bekommen eine Textkonsole mit Login-Prompt. Ist der Bildschirm leer, drücken Sie Enter und loggen sich dann als
rootmit Ihrem Passwort ein. Einfügen klappt mit Strg+V oder Rechtsklick. - Windows-Server bekommen eine grafische Konsole mit einem Button Ctrl+Alt+Del für den Anmeldebildschirm.
Öffnet sich nichts, hat Ihr Browser das Pop-up blockiert: Erlauben Sie Pop-ups für eqvps.com und klicken Sie erneut auf Konsole. Die Konsole startet mit 80×24; für Vollbildprogramme führen Sie aus:
stty rows 50 cols 200
3. Ursache über die Konsole beheben
Sobald Sie eingeloggt sind, sind dies die vier Aussperrungen, die wir am häufigsten sehen.
Eine Firewall-Regel blockiert SSH. Auf einem NAT-Server wird der im Dashboard angezeigte SSH-Port auf Port 22 im Server weitergeleitet, eine Regel für den externen Port hilft also nicht. Erlauben Sie SSH selbst:
ufw allow OpenSSH
ufw status
Eine kaputte SSH-Konfiguration. Testen und neu starten:
sshd -t && systemctl restart ssh
sshd -t gibt die fehlerhafte Zeile aus, wenn sich die Konfiguration nicht parsen lässt.
Ein verlorener SSH-Schlüssel. Fügen Sie Ihren neuen öffentlichen Schlüssel hinzu:
mkdir -p ~/.ssh && chmod 700 ~/.ssh
echo "ssh-ed25519 AAAA...your-new-key you@laptop" >> ~/.ssh/authorized_keys
chmod 600 ~/.ssh/authorized_keys
Eine volle Festplatte. Logins können scheitern, wenn kein Speicherplatz mehr frei ist. Prüfen und alte Logs löschen:
df -h /
journalctl --vacuum-size=200M
4. Wenn der Server nicht bootet
Die Konsole zeigt die Bootmeldungen, und die nennen meist das Problem: eine Dateisystemprüfung wartet auf Eingabe, eine falsche Zeile in /etc/fstab, ein Kernel startet nicht. Versuchen Sie zuerst einen normalen Neustart aus dem Dashboard.
Zwei Warnungen. Geben Sie einem brandneuen Server nach dem Anlegen ein, zwei Minuten, bevor Sie ihn neu starten: Wird der allererste Boot unterbrochen, kann er halb eingerichtet zurückbleiben. Und stoppen Sie einen Server nicht immer wieder hart; ein sauberer Neustart ist sicherer.
Hilft nichts, baut OS neu installieren im Tab Verwaltung den Server mit derselben IP-Adresse neu auf, löscht aber alle Daten. Machen Sie vorher ein Backup, wenn Sie noch können, oder öffnen Sie vor der Neuinstallation ein Ticket. Backups sind unter Backups beschrieben.
Verwandt
- SSH-Schlüssel-Login einrichten, damit Sie nicht von einem Passwort abhängen.
- Netzwerk und Ports: wie NAT-Weiterleitung funktioniert und welche Ports offen sind.
- Lieber eine andere Adresse? IP-Adresse ändern.
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