Kehilangan akses ke server: reset kata sandi root dan gunakan konsol web

Kehilangan akses ke server terasa lebih buruk daripada kenyataannya. Hampir selalu Anda bisa masuk lagi sendiri dalam beberapa menit, tanpa kehilangan apa pun. Pertama, cari situasi Anda:

1. Reset kata sandi root

Di dasbor, buka server, masuk ke tab Manajemen, lalu klik Reset kata sandi root. Ketik hostname server untuk konfirmasi, karena kata sandi lama langsung berhenti berfungsi.

Yang terjadi selanjutnya:

1. kata sandi baru 16 karakter (huruf dan angka) dibuat;
2. kata sandi dipasang di dalam server yang berjalan, tanpa reboot, dan berfungsi dalam 10–30 detik;
3. kata sandi dikirim ke email Anda dan ditampilkan sekali di panel Akses pada halaman server, di balik Tampilkan kata sandi root.

Tidak ada tombol salin untuk kata sandi, jadi pilih secara manual dan simpan di tempat aman. Jangan menekan reset dua kali berturut-turut: dua reset yang berjarak beberapa detik bisa saling mendahului dan membiarkan kata sandi lama tetap aktif.

Di server Windows, tombol yang sama mereset kata sandi Administrator.

Melalui API, konfirmasi juga memakai hostname:

curl -X POST https://api.eqvps.com/api/v1/eqvps/services/SERVICE_ID/reset-password \
  -H "Authorization: Bearer $EQVPS_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"confirm": "your-hostname"}'

Lalu ambil kata sandi sekali dengan GET /services/SERVICE_ID?reveal=1. Agen AI yang terhubung lewat MCP punya fitur yang sama sebagai alat reset_password.

Reset membutuhkan server dalam keadaan menyala dan sudah booting. Jika server mati, nyalakan dulu.

2. Buka konsol web

Tombol Konsol di halaman server membuka jendela browser yang menampilkan layar server itu sendiri. Konsol ini tidak memakai jaringan maupun SSH, jadi tetap bekerja saat keduanya rusak.

• Server Linux mendapat konsol teks dengan prompt login. Jika layar kosong, tekan Enter, lalu masuk sebagai root dengan kata sandi Anda. Tempel bisa dengan Ctrl+V atau klik kanan.
• Server Windows mendapat konsol grafis dengan tombol Ctrl+Alt+Del untuk layar masuk.

Jika tidak ada yang terbuka, browser Anda memblokir pop-up: izinkan pop-up untuk eqvps.com lalu klik Konsol lagi. Konsol dimulai dengan ukuran 80×24; untuk program layar penuh jalankan:

stty rows 50 cols 200

3. Perbaiki penyebabnya dari konsol

Setelah masuk, berikut empat penyebab terkunci yang paling sering kami lihat.

Aturan firewall memblokir SSH. Di server NAT, port SSH yang tampil di dasbor diteruskan ke port 22 di dalam server, jadi aturan untuk port eksternal tidak membantu. Izinkan SSH itu sendiri:

ufw allow OpenSSH
ufw status

Konfigurasi SSH rusak. Uji lalu mulai ulang:

sshd -t && systemctl restart ssh

sshd -t menampilkan baris yang salah jika konfigurasi tidak bisa dibaca.

Kunci SSH hilang. Tambahkan kunci publik baru Anda:

mkdir -p ~/.ssh && chmod 700 ~/.ssh
echo "ssh-ed25519 AAAA...your-new-key you@laptop" >> ~/.ssh/authorized_keys
chmod 600 ~/.ssh/authorized_keys

Disk penuh. Login bisa gagal saat ruang disk habis. Periksa dan bersihkan log lama:

df -h /
journalctl --vacuum-size=200M

4. Jika server tidak bisa booting

Konsol menampilkan pesan boot, yang biasanya menyebut masalahnya: pemeriksaan sistem file yang menunggu input, baris yang salah di /etc/fstab, kernel yang tidak mau jalan. Coba dulu reboot biasa dari dasbor.

Dua peringatan. Beri server yang baru dibuat waktu satu atau dua menit sebelum me-reboot-nya: memutus boot pertama bisa membuatnya terkonfigurasi setengah jalan. Dan jangan mematikan server secara paksa berulang kali; reboot yang bersih lebih aman.

Jika tidak ada yang berhasil, Instal ulang OS di tab Manajemen membangun ulang server dengan alamat IP yang sama, tetapi menghapus semua data. Buat cadangan dulu jika masih bisa, atau buka tiket sebelum menginstal ulang. Cadangan dijelaskan di Cadangan.

Terkait

• Atur login dengan kunci SSH, agar tidak bergantung pada kata sandi.
• Jaringan dan port: cara kerja penerusan NAT dan port mana yang terbuka.
• Ingin mengganti alamat saja? Mengganti alamat IP.