Toegang tot je server kwijt: het root-wachtwoord resetten en de webconsole gebruiken

Toegang tot een server kwijtraken voelt erger dan het is. Bijna altijd kom je er zelf binnen een paar minuten weer in, zonder iets te verliezen. Zoek eerst je situatie:

1. Reset het root-wachtwoord

Open in het dashboard de server, ga naar het tabblad Beheer en klik op root-wachtwoord resetten. Typ de hostname van de server om te bevestigen, want het oude wachtwoord werkt meteen niet meer.

Wat er daarna gebeurt:

1. er wordt een nieuw wachtwoord van 16 tekens (letters en cijfers) gegenereerd;
2. het wordt in de draaiende server ingesteld, zonder herstart, en werkt binnen 10–30 seconden;
3. je krijgt het per e-mail en het wordt één keer getoond in het paneel Toegang op de serverpagina, achter Toon root-wachtwoord.

Er is geen kopieerknop voor het wachtwoord, dus selecteer het met de hand en bewaar het veilig. Druk niet twee keer achter elkaar op reset: twee resets met seconden ertussen kunnen elkaar inhalen en het oudere wachtwoord actief laten.

Op een Windows-server reset dezelfde knop het Administrator-wachtwoord.

Via de API bevestig je ook met de hostname:

curl -X POST https://api.eqvps.com/api/v1/eqvps/services/SERVICE_ID/reset-password \
  -H "Authorization: Bearer $EQVPS_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"confirm": "your-hostname"}'

Haal het wachtwoord daarna één keer op met GET /services/SERVICE_ID?reveal=1. AI-agents die via MCP verbonden zijn, hebben hetzelfde als de tool reset_password.

Voor de reset moet de server draaien en opgestart zijn. Staat hij uit, start hem dan eerst.

2. Open de webconsole

De knop Console op de serverpagina opent een browservenster met het scherm van de server zelf. Hij gebruikt geen netwerk en geen SSH, dus hij werkt als die allebei kapot zijn.

• Linux-servers krijgen een tekstconsole met een loginprompt. Is het scherm leeg, druk dan op Enter en log in als root met je wachtwoord. Plakken werkt met Ctrl+V of een rechtermuisklik.
• Windows-servers krijgen een grafische console met een knop Ctrl+Alt+Del voor het aanmeldscherm.

Opent er niets, dan heeft je browser de pop-up geblokkeerd: sta pop-ups toe voor eqvps.com en klik opnieuw op Console. De console start op 80×24; voor programma's op volledig scherm voer je uit:

stty rows 50 cols 200

3. Los de oorzaak op vanuit de console

Eenmaal ingelogd zijn dit de vier buitensluitingen die we het vaakst zien.

Een firewallregel blokkeert SSH. Op een NAT-server wordt de SSH-poort uit het dashboard doorgestuurd naar poort 22 in de server, dus een regel voor de externe poort helpt niet. Sta SSH zelf toe:

ufw allow OpenSSH
ufw status

Een kapotte SSH-configuratie. Test hem en herstart:

sshd -t && systemctl restart ssh

sshd -t toont de foute regel als de configuratie niet te lezen is.

Een verloren SSH-sleutel. Voeg je nieuwe publieke sleutel toe:

mkdir -p ~/.ssh && chmod 700 ~/.ssh
echo "ssh-ed25519 AAAA...your-new-key you@laptop" >> ~/.ssh/authorized_keys
chmod 600 ~/.ssh/authorized_keys

Een volle schijf. Inloggen kan mislukken als er geen ruimte meer is. Controleer en ruim oude logs op:

df -h /
journalctl --vacuum-size=200M

4. Als de server niet opstart

De console toont de opstartmeldingen, en die noemen meestal het probleem: een bestandssysteemcontrole die op invoer wacht, een foute regel in /etc/fstab, een kernel die niet start. Probeer eerst een gewone herstart vanuit het dashboard.

Twee waarschuwingen. Geef een gloednieuwe server na het aanmaken een minuut of twee voordat je hem herstart: als je de allereerste start onderbreekt, kan hij half ingericht achterblijven. En stop een server niet steeds opnieuw hard; een nette herstart is veiliger.

Helpt niets, dan bouwt OS opnieuw installeren in het tabblad Beheer de server opnieuw op met hetzelfde IP-adres, maar wist alle data. Maak eerst een back-up als dat nog kan, of open een ticket voordat je opnieuw installeert. Back-ups staan beschreven in Back-ups.

Gerelateerd

• Stel inloggen met een SSH-sleutel in, zodat je niet afhangt van een wachtwoord.
• Netwerk en poorten: hoe NAT-doorsturing werkt en welke poorten open zijn.
• Liever een ander adres? Je IP-adres wijzigen.