کرپٹو ادائیگیاں چند گنے چنے، متوقع طریقوں سے بگڑتی ہیں، اور زیادہ تر صورتوں میں رقم ضائع نہیں ہوتی: وہ آپ کے اکاؤنٹ کے بیلنس میں پہنچ جاتی ہے۔ یہ صفحہ ایک ایک صورت بیان کرتا ہے۔ شروع میں ادائیگی کیسے کریں، یہ ادائیگی کیسے کریں میں ہے۔
سب سے پہلے ایک اصول: اگر ادائیگی نظر نہیں آئی تو دوبارہ ادائیگی نہ کریں۔ پہلے TXID ڈھونڈیں (صفحے کا آخری حصہ دیکھیں) اور جانچیں۔
1. آپ نے انوائس سے کم بھیجا
عام طور پر ایکسچینج نے بھیجی گئی رقم میں سے اپنی نکلوانے کی فیس کاٹ لی ہوتی ہے۔
- سرور آرڈر، تھوڑی کمی: اگر کمی $0.50 یا آرڈر کے 5% (جو کم ہو) سے زیادہ نہیں تو ہم اپنے خرچ پر پوری کر دیتے ہیں اور سرور معمول کے مطابق بنتا ہے۔ $3 کے آرڈر پر یہ $0.15 تک ہے؛ $10 اور اس سے اوپر $0.50 تک۔
- سرور آرڈر، زیادہ کمی: پہنچنے والی رقم آپ کے بیلنس میں جمع ہوتی ہے، آرڈر بغیر ادائیگی رہتا ہے اور سرور نہیں بنتا۔ آپ کو اس بارے میں ای میل ملے گی۔ فرق ٹاپ اپ کریں اور آرڈر دوبارہ دیں: جب بیلنس قیمت کے برابر ہو، آرڈر اسی سے فوراً ادا ہو جاتا ہے۔
- بیلنس ٹاپ اپ: جتنا پہنچے، اتنا جمع ہوتا ہے، کوئی کم از کم حد نہیں۔
اگلی بار ایکسچینج سے ادائیگی کرتے وقت درست رقم سے تھوڑا زیادہ بھیجیں۔ اضافی رقم ضائع نہیں ہوتی (صورت 2 دیکھیں)۔
2. آپ نے انوائس سے زیادہ بھیجا
آرڈر ادا ہو جاتا ہے اور اضافی رقم بیلنس میں جاتی ہے۔ یہ صرف اسٹیبل کوائنز نہیں، ہر قبول شدہ کوائن پر لاگو ہے: پہنچنے والی رقم ہم ادائیگی کے وقت کی شرح سے تبدیل کرتے ہیں۔ بیلنس سے آئندہ آرڈر، تجدید اور سینڈباکس کی ادائیگی ہوتی ہے۔
3. دو بار ادائیگی کی یا پرانا انوائس ادا کیا
- ایک ہی چیک آؤٹ پر دو ادائیگیاں: پہلی آرڈر ادا کرتی ہے، دوسری بیلنس میں جاتی ہے۔
- پہلے سے ادا شدہ انوائس: ادائیگی بیلنس میں جاتی ہے۔
- منسوخ انوائس، جیسے ٹیرف بدلنے کے بعد بدلا گیا تجدیدی انوائس: ادائیگی بیلنس میں جاتی ہے۔ ڈیش بورڈ میں سرور کے صفحے سے تجدید کریں: بیلنس کافی ہو تو تجدید وہیں سے فوراً ادا ہو جاتی ہے۔
4. غلط نیٹ ورک یا غلط ٹوکن
ہر چیک آؤٹ پر ایک نیٹ ورک اور ایک ٹوکن لکھا ہوتا ہے۔ ہم یہ قبول کرتے ہیں:
| نیٹ ورک | ٹوکن |
|---|---|
| Base | USDC, ETH, cbBTC |
| Ethereum | ETH, USDC, USDT, cbBTC, PYUSD |
| Solana | USDC, USDT, PYUSD, SOL |
| Bitcoin | BTC |
| Tron | USDT, TRX |
| BNB Chain | USDC, USDT, BNB |
| Polygon | POL, USDC, USDT |
| Monero | XMR (ٹاپ اپ، ہاتھ سے تصدیق) |
اگر آپ نے قابلِ قبول نیٹ ورک پر قابلِ قبول ٹوکن بھیجا، مگر چیک آؤٹ والے نیٹ ورک پر نہیں، تو TXID، نیٹ ورک اور جس ایڈریس پر بھیجا اس کے ساتھ ٹکٹ کھولیں۔ ایسی صورتیں ہم ہاتھ سے جانچتے ہیں۔
اگر آپ نے ایسا ٹوکن یا نیٹ ورک بھیجا جو ٹیبل میں نہیں (جیسے Base پر USDT، یا کسی ایسے نیٹ ورک پر کچھ بھی جو ہماری فہرست میں نہیں)، تو ہم وعدہ نہیں کر سکتے کہ رقم تک رسائی ممکن ہوگی۔ پھر بھی انہی تفصیلات کے ساتھ ٹکٹ کھولیں، ہم ایمانداری سے بتائیں گے کہ کیا کیا جا سکتا ہے۔
5. ادائیگی پینڈنگ میں اٹکی ہے
بلاک چین کو تصدیقیں چاہییں۔ عام اوقات:
- Base، Polygon، Solana: چند منٹ؛
- Ethereum: چند منٹ، نیٹ ورک مصروف ہو تو زیادہ؛
- Bitcoin: اکثر 10–60 منٹ؛
- Solana، Bitcoin، Tron، BNB Chain: چند منٹ مزید، کیونکہ یہ ادائیگیاں ہم تک پہنچنے سے پہلے تبدیل ہوتی ہیں۔
ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی آرڈر خود بخود مکمل ہو جاتا ہے؛ کچھ ری فریش کرنے کی ضرورت نہیں۔ اگر ایک گھنٹہ (Bitcoin کے لیے دو) گزر گیا ہو تو TXID کے ساتھ ٹکٹ کھولیں۔ کبھی کبھار Solana، Bitcoin، Tron یا BNB Chain کا تبدیلی کا مرحلہ ناکام ہو جاتا ہے اور چیک آؤٹ کہتا ہے کہ ادائیگی کی تصدیق نہیں ہو سکی۔ دوبارہ ادائیگی نہ کریں: ہمیں TXID بھیجیں، ہم ہاتھ سے حل کر دیں گے۔
6. کارڈ، Apple Pay یا Google Pay
چیک آؤٹ پر کارڈ ادائیگی پہلے ایک پیمنٹ فراہم کنندہ کرپٹو میں بدلتا ہے۔ فراہم کنندہ کی اپنی کم از کم حد ہے، تقریباً $30، اور وہ شناخت کی تصدیق مانگ سکتا ہے۔ اگر آپ کا آرڈر چھوٹا ہے تو باقی رقم بیلنس میں جاتی ہے۔ کارڈ کے مسائل (کارڈ رد ہونا، تصدیقی سوالات) فراہم کنندہ سنبھالتا ہے؛ کرپٹو ہم تک پہنچتے ہی آرڈر معمول کے مطابق مکمل ہو جاتا ہے۔
7. Monero (XMR)
Monero کا کوئی عوامی لیجر نہیں جسے ہم اسکین کر سکیں، اس لیے اس کا طریقہ مختلف ہے۔ ڈیش بورڈ ← بیلنس ← Monero (XMR) پر جائیں، رقم ڈالر میں درج کریں، اور آپ کو درست XMR رقم اور ایک ایڈریس ملے گا۔ بالکل وہی رقم بھیجیں، اسی صفحے پر TXID شامل کریں، اور ہمارے ہاتھ سے ٹرانسفر کی تصدیق کے بعد بیلنس جمع ہو جائے گا۔ Monero صرف بیلنس ٹاپ اپ کرتا ہے؛ آرڈرز کی ادائیگی پھر بیلنس سے ہوتی ہے۔
8. بیلنس سے ادائیگی
جب بھی بیلنس کسی آرڈر یا تجدید کے برابر ہو، ادائیگی بغیر چیک آؤٹ کے بیلنس سے ہوتی ہے۔ اوپر کی تقریباً ہر صورت سے نکلنے کا یہی سب سے آسان راستہ ہے: پہنچی ہوئی رقم پہلے سے وہاں ہے، اور آپ صرف کمی پوری کرتے ہیں۔
اپنا TXID ڈھونڈنا
ٹرانزیکشن ہیش وہ رسید ہے جس سے ہم چند سیکنڈ میں ادائیگی ڈھونڈ لیتے ہیں۔
- والیٹ (MetaMask، Phantom، Trust اور دیگر): ہسٹری میں ٹرانزیکشن کھولیں؛ ہیش تفصیل میں ہوتا ہے، اکثر "View on explorer" کے پیچھے۔
- ایکسچینج: نکلوانے کی ہسٹری میں وہ ٹرانزیکشن کھولیں؛ یہ TxID یا ٹرانزیکشن ہیش کے نام سے درج ہوتی ہے۔ اگر ایکسچینج ابھی پروسیس کر رہا ہے تو ہیش ابھی نہیں بنا — انتظار کریں۔
- فارمیٹ: EVM نیٹ ورکس (Base، Ethereum، Polygon، BNB Chain) پر
0xاور پھر 64 حروف؛ Solana پر حروف اور اعداد کی لمبی اسٹرنگ؛ Bitcoin اور Tron پر 64 حروف۔
ٹکٹ کھولتے وقت ہیش کو TXID فیلڈ میں ڈالیں اور اسکرین شاٹ ہو تو لگائیں۔ TXID ہو تو ہم ایک منٹ میں ادائیگی ڈھونڈ لیتے ہیں؛ نہ ہو تو لمبی خط و کتابت ہو سکتی ہے۔
تجدید، ٹیرف بدلنے اور منسوخی کے اصول اکاؤنٹ اور بلنگ میں ہیں۔
تبصرے
ابھی کوئی تبصرہ نہیں۔ پہلے بنیں۔