ক্রিপ্টো পেমেন্ট গুটিকয়েক অনুমেয় উপায়ে গোলমাল হয়, আর বেশিরভাগ ক্ষেত্রে টাকা হারায় না: আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালান্সে গিয়ে পৌঁছায়। এই পাতা একটা একটা করে ক্ষেত্রগুলো দেখায়। প্রথমে কীভাবে পেমেন্ট করবেন, তা আছে কীভাবে পেমেন্ট করবেন পাতায়।
সবার আগে একটি নিয়ম: পেমেন্ট না দেখালে আবার পেমেন্ট করবেন না। আগে TXID খুঁজুন (পাতার শেষে দেখুন) আর যাচাই করুন।
১. ইনভয়েসের চেয়ে কম পাঠিয়েছেন
সাধারণত এক্সচেঞ্জ পাঠানো অঙ্ক থেকে উইথড্রয়াল ফি কেটে নিয়েছে।
- সার্ভার অর্ডার, একটু কম: ঘাটতি যদি $0.50 বা অর্ডারের 5%-এর (যেটি কম) বেশি না হয়, আমরা নিজেদের খরচে পূরণ করি আর সার্ভার স্বাভাবিকভাবে তৈরি হয়। $3-এর অর্ডারে এটি $0.15 পর্যন্ত; $10 ও তার বেশিতে $0.50 পর্যন্ত।
- সার্ভার অর্ডার, অনেক কম: পৌঁছানো অঙ্ক আপনার ব্যালান্সে জমা হয়, অর্ডার অপরিশোধিত থাকে আর সার্ভার তৈরি হয় না। এ নিয়ে একটি ইমেইল পাবেন। পার্থক্য টপ আপ করে আবার অর্ডার করুন: ব্যালান্স দামের সমান হলে অর্ডার সঙ্গে সঙ্গে সেখান থেকে পরিশোধ হয়।
- ব্যালান্স টপ আপ: যা পৌঁছায় তা-ই জমা হয়, কোনো ন্যূনতম সীমা নেই।
পরের বার এক্সচেঞ্জ থেকে পেমেন্টের সময় সঠিক অঙ্কের চেয়ে একটু বেশি পাঠান। বাড়তি টাকা হারায় না (ক্ষেত্র ২ দেখুন)।
২. ইনভয়েসের চেয়ে বেশি পাঠিয়েছেন
অর্ডার পরিশোধ হয় আর বাড়তি অংশ ব্যালান্সে যায়। এটি শুধু স্টেবলকয়েন নয়, আমাদের গ্রহণ করা সব কয়েনে প্রযোজ্য: পৌঁছানো অঙ্ক আমরা পেমেন্টের মুহূর্তের রেটে রূপান্তর করি। ব্যালান্স দিয়ে পরের অর্ডার, রিনিউয়াল আর স্যান্ডবক্স-এর দাম মেটানো যায়।
৩. দুবার পেমেন্ট করেছেন বা পুরোনো ইনভয়েস পরিশোধ করেছেন
- একই চেকআউটে দুটি পেমেন্ট: প্রথমটি অর্ডার পরিশোধ করে, দ্বিতীয়টি ব্যালান্সে যায়।
- আগেই পরিশোধিত ইনভয়েস: পেমেন্ট ব্যালান্সে যায়।
- বাতিল ইনভয়েস, যেমন ট্যারিফ বদলের পর বদলে যাওয়া রিনিউয়াল ইনভয়েস: পেমেন্ট ব্যালান্সে যায়। ড্যাশবোর্ডে সার্ভারের পাতা থেকে রিনিউ করুন: ব্যালান্স যথেষ্ট হলে রিনিউয়াল সেখান থেকে সঙ্গে সঙ্গে পরিশোধ হয়।
৪. ভুল নেটওয়ার্ক বা ভুল টোকেন
প্রতিটি চেকআউটে একটি নেটওয়ার্ক আর একটি টোকেন লেখা থাকে। আমরা গ্রহণ করি:
| নেটওয়ার্ক | টোকেন |
|---|---|
| Base | USDC, ETH, cbBTC |
| Ethereum | ETH, USDC, USDT, cbBTC, PYUSD |
| Solana | USDC, USDT, PYUSD, SOL |
| Bitcoin | BTC |
| Tron | USDT, TRX |
| BNB Chain | USDC, USDT, BNB |
| Polygon | POL, USDC, USDT |
| Monero | XMR (টপ আপ, হাতে নিশ্চিত করা হয়) |
গ্রহণযোগ্য নেটওয়ার্কে গ্রহণযোগ্য টোকেন পাঠিয়েছেন, কিন্তু চেকআউটে দেখানো নেটওয়ার্কে নয় — তাহলে TXID, নেটওয়ার্ক আর যে ঠিকানায় পাঠিয়েছেন তা দিয়ে টিকিট খুলুন। এমন ক্ষেত্র আমরা হাতে যাচাই করি।
টেবিলে নেই এমন টোকেন বা নেটওয়ার্কে পাঠালে (যেমন Base-এ USDT, বা আমাদের তালিকায় নেই এমন নেটওয়ার্কে যেকোনো কিছু), তহবিল উদ্ধার করা যাবে কি না তার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। তবুও একই তথ্য দিয়ে টিকিট খুলুন, কী করা যায় আমরা সৎভাবে জানাব।
৫. পেমেন্ট পেন্ডিংয়ে আটকে আছে
ব্লকচেইনের নিশ্চিতকরণ লাগে। সাধারণ সময়:
- Base, Polygon, Solana: কয়েক মিনিট;
- Ethereum: কয়েক মিনিট, নেটওয়ার্ক ব্যস্ত থাকলে বেশি;
- Bitcoin: প্রায়ই ১০–৬০ মিনিট;
- Solana, Bitcoin, Tron, BNB Chain: আরও কয়েক মিনিট, কারণ এই পেমেন্টগুলো আমাদের কাছে পৌঁছানোর আগে রূপান্তরিত হয়।
পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অর্ডার নিজে থেকেই শেষ হয়; কিছু রিফ্রেশ করতে হয় না। এক ঘণ্টা (Bitcoin-এর জন্য দুই) পেরিয়ে গেলে TXID দিয়ে টিকিট খুলুন। কখনো কখনো Solana, Bitcoin, Tron বা BNB Chain-এর রূপান্তর ধাপ ব্যর্থ হয়, আর চেকআউট জানায় পেমেন্ট নিশ্চিত করা যায়নি। আবার পেমেন্ট করবেন না: আমাদের TXID পাঠান, আমরা হাতে সমাধান করব।
৬. কার্ড, Apple Pay বা Google Pay
চেকআউটে কার্ড পেমেন্ট প্রথমে একটি পেমেন্ট প্রদানকারী ক্রিপ্টোতে রূপান্তর করে। প্রদানকারীর নিজস্ব ন্যূনতম অঙ্ক আছে, প্রায় $30, আর পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। আপনার অর্ডার ছোট হলে বাকিটা ব্যালান্সে যায়। কার্ডের সমস্যা (প্রত্যাখ্যাত কার্ড, যাচাইয়ের প্রশ্ন) প্রদানকারী সামলায়; ক্রিপ্টো আমাদের কাছে পৌঁছালে অর্ডার স্বাভাবিকভাবে শেষ হয়।
৭. Monero (XMR)
Monero-র এমন কোনো পাবলিক লেজার নেই যা আমরা স্ক্যান করতে পারি, তাই এর নিয়ম আলাদা। ড্যাশবোর্ড → ব্যালেন্স → Monero (XMR)-এ যান, ডলারে অঙ্ক দিন, আর আপনি সঠিক XMR অঙ্ক আর একটি ঠিকানা পাবেন। ঠিক সেই অঙ্কটি পাঠান, একই পাতায় TXID যোগ করুন, আর আমরা হাতে ট্রান্সফার নিশ্চিত করার পর ব্যালান্স জমা হবে। Monero শুধু ব্যালান্স টপ আপ করে; অর্ডার পরে ব্যালান্স থেকে পরিশোধ করেন।
৮. ব্যালান্স থেকে পেমেন্ট
ব্যালান্স কোনো অর্ডার বা রিনিউয়ালের সমান হলেই চেকআউট ছাড়াই ব্যালান্স থেকে পরিশোধ হয়। ওপরের প্রায় সব ক্ষেত্র থেকে বেরোনোর সবচেয়ে সহজ পথ এটাই: পৌঁছানো টাকা আগেই সেখানে আছে, আপনি শুধু ঘাটতিটুকু পূরণ করেন।
TXID খোঁজা
ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ হলো সেই রসিদ, যা দিয়ে আমরা কয়েক সেকেন্ডে পেমেন্ট খুঁজে পাই।
- ওয়ালেট (MetaMask, Phantom, Trust ও অন্যান্য): ইতিহাসে লেনদেনটি খুলুন; হ্যাশ বিবরণে থাকে, প্রায়ই "View on explorer"-এর পেছনে।
- এক্সচেঞ্জ: উইথড্রয়ালের ইতিহাসে লেনদেনটি খুলুন; এটি TxID বা ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ নামে দেখায়। এক্সচেঞ্জ এখনও প্রসেস করলে হ্যাশ এখনও তৈরি হয়নি — অপেক্ষা করুন।
- ফরম্যাট: EVM নেটওয়ার্কে (Base, Ethereum, Polygon, BNB Chain)
0xএর পরে ৬৪টি অক্ষর; Solana-তে অক্ষর আর সংখ্যার লম্বা স্ট্রিং; Bitcoin আর Tron-এ ৬৪টি অক্ষর।
টিকিট খোলার সময় হ্যাশটি TXID ঘরে দিন আর স্ক্রিনশট থাকলে যুক্ত করুন। TXID থাকলে এক মিনিটে পেমেন্ট খুঁজে পাই; না থাকলে লম্বা বার্তা চালাচালি হতে পারে।
রিনিউয়াল, ট্যারিফ বদল আর বাতিলের নিয়ম আছে অ্যাকাউন্ট ও বিলিং-এ।
মন্তব্য
এখনো কোনো মন্তব্য নেই। প্রথম হোন।