Matatizo ya malipo

Malipo ya crypto huharibika kwa njia chache zinazotabirika, na katika hali nyingi pesa hazipotei: huingia kwenye salio la akaunti yako. Ukurasa huu unapitia hali moja baada ya nyingine. Jinsi ya kulipa tangu mwanzo imeelezwa kwenye Jinsi ya kulipa.

Kanuni moja kabla ya yote: kama malipo hayajaonekana, usilipe tena. Kwanza tafuta TXID (tazama mwisho wa ukurasa) na ukague.

1. Umetuma pungufu ya ankara

Kwa kawaida soko lilikata ada yake ya utoaji kutoka kwenye kiasi ulichotuma.

• Agizo la seva, pungufu kidogo: kama upungufu si zaidi ya $0.50 au 5% ya agizo, kipi kidogo, tunakamilisha kwa gharama yetu na seva huundwa kama kawaida. Kwa agizo la $3 hiyo ni hadi $0.15; kuanzia $10 na zaidi, hadi $0.50.
• Agizo la seva, pungufu zaidi: kiasi kilichofika huwekwa kwenye salio lako, agizo hubaki bila kulipwa na hakuna seva inayoundwa. Utapokea barua pepe kuhusu hilo. Ongeza tofauti kisha uweke agizo tena: salio likitosha bei, agizo hulipwa kutoka humo mara moja.
• Kuongeza salio: chochote kinachofika huwekwa, bila kiwango cha chini.

Wakati ujao, unapolipa kutoka sokoni, tuma kidogo zaidi ya kiasi kamili. Ziada haipotei (tazama hali ya 2).

2. Umetuma zaidi ya ankara

Agizo limelipwa na ziada huingia kwenye salio lako. Hii inahusu sarafu yoyote tunayokubali, si stablecoin pekee: tunabadilisha kilichofika kwa kiwango cha wakati wa malipo. Salio hulipia maagizo ya baadaye, uhuishaji na sandbox.

3. Umelipa mara mbili au umelipa ankara ya zamani

• Malipo mawili kwenye ukurasa ule ule wa malipo: ya kwanza hulipa agizo, ya pili huingia kwenye salio.
• Ankara iliyokwisha kulipwa: malipo huingia kwenye salio.
• Ankara iliyofutwa, kwa mfano ankara ya uhuishaji iliyobadilishwa baada ya kubadilisha kifurushi: malipo huingia kwenye salio. Huisha seva kutoka ukurasa wake kwenye dashibodi: salio likitosha uhuishaji, hulipwa kutoka humo mara moja.

4. Mtandao au tokeni isiyo sahihi

Kila ukurasa wa malipo hutaja mtandao mmoja na tokeni moja. Tunakubali:

Kama ulituma tokeni tunayoikubali kwenye mtandao tunaoukubali, lakini si ule ukurasa wa malipo ulioonyesha, fungua tiketi yenye TXID, mtandao na anwani uliyotuma. Hali kama hizi tunazikagua kwa mkono.

Kama ulituma tokeni au mtandao usio kwenye jedwali (kwa mfano USDT kwenye Base, au chochote kwenye mtandao ambao hatuuorodheshi), hatuwezi kuahidi kuwa fedha zinaweza kufikiwa. Hata hivyo fungua tiketi yenye taarifa hizo hizo, na tutakuambia kwa uaminifu kinachowezekana.

5. Malipo yamekwama yakisubiri

Blockchain huhitaji uthibitisho. Muda wa kawaida:

• Base, Polygon, Solana: dakika chache;
• Ethereum: dakika chache, zaidi mtandao ukiwa na msongamano;
• Bitcoin: mara nyingi dakika 10–60;
• Solana, Bitcoin, Tron, BNB Chain: dakika chache zaidi, kwa sababu malipo haya hubadilishwa kabla hayajatufikia.

Agizo hukamilika lenyewe malipo yanapothibitishwa; huhitaji kusasisha chochote. Kama saa moja imepita (mbili kwa Bitcoin), fungua tiketi yenye TXID. Mara chache, hatua ya ubadilishaji kwa Solana, Bitcoin, Tron au BNB Chain hushindwa na ukurasa wa malipo husema haukuweza kuthibitisha malipo. Usilipe tena: tutumie TXID na tutalishughulikia kwa mkono.

6. Kadi, Apple Pay au Google Pay

Kwenye ukurasa wa malipo, malipo ya kadi kwanza hubadilishwa kuwa crypto na mtoa huduma wa malipo. Mtoa huduma ana kiwango chake cha chini, takriban $30, na anaweza kukuomba uthibitishe utambulisho. Kama agizo lako ni dogo zaidi, kinachobaki huingia kwenye salio lako. Matatizo ya kadi (kadi kukataliwa, maswali ya uthibitisho) hushughulikiwa na mtoa huduma; crypto ikishatufikia, agizo hukamilika kama kawaida.

7. Monero (XMR)

Monero haina leja ya umma tunayoweza kuchanganua, kwa hiyo inafanya kazi tofauti. Nenda Dashibodi → Salio → Monero (XMR), weka kiasi kwa dola, na utapata kiasi kamili cha XMR na anwani. Tuma kiasi hicho hasa, ongeza TXID kwenye ukurasa huo huo, na salio huwekwa baada ya sisi kuthibitisha uhamisho kwa mkono. Monero huongeza salio pekee; maagizo kisha unayalipa kutoka kwenye salio.

8. Kulipa kutoka kwenye salio

Kila salio lako linapotosha agizo au uhuishaji, hulipwa kutoka kwenye salio bila ukurasa wa malipo. Hii ndiyo njia rahisi zaidi ya kutoka karibu kila hali hapo juu: pesa zilizofika tayari ziko pale, na unaongeza tu kinachopungua.

Kupata TXID yako

Hash ya muamala ni risiti inayotuwezesha kupata malipo ndani ya sekunde chache.

• Pochi (MetaMask, Phantom, Trust na nyingine): fungua muamala kwenye historia; hash iko kwenye maelezo, mara nyingi nyuma ya "View on explorer".
• Masoko: fungua utoaji kwenye historia ya utoaji; umeorodheshwa kama TxID au hash ya muamala. Kama utoaji bado unashughulikiwa na soko, bado hakuna hash — isubiri.
• Muundo: kwenye mitandao ya EVM (Base, Ethereum, Polygon, BNB Chain) 0x ikifuatiwa na herufi 64; kwenye Solana mfuatano mrefu wa herufi na tarakimu; kwenye Bitcoin na Tron herufi 64.

Unapofungua tiketi, weka hash kwenye kisanduku cha TXID na ambatisha picha ya skrini kama unayo. Tukiwa na TXID tunapata malipo kwa dakika moja; bila hiyo inaweza kugeuka kuwa mawasiliano marefu.

Kanuni za uhuishaji, kubadilisha kifurushi na kusitisha huduma ziko kwenye Akaunti na malipo.